سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. لا تفرض هذه السياسة أي قيود على جمع أو استخدام أو الكشف عن معلومات الاتصال الخاصة بالعمل وبعض المعلومات المتاحة للجمهور.

البيانات التي نجمعها وكيف نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني

تصفح معطيات
عندما تزور موقعنا على الويب ، نتتبع الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تتخذها. على سبيل المثال ، يمكننا تتبع الصفحة التي وصلت إليها والصفحة التي تركتها. نحن نتتبع هذه المعلومات ونخزنها عبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا باستخدام برامج مثل Google Analytics. إلخ.

بيانات الملف الشخصي
عندما تشترك في رسالتنا الإخبارية ، أو تملأ أيًا من النماذج الموجودة على موقعنا ، سنقوم بجمع وتخزين البيانات التي تقدمها ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف وأي معلومات أخرى تقدمها.

على سبيل المثال: إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني وأكملت استبيان تطوير المدرب ، فسنقوم بثلاثة أشياء ؛ تواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع عرض لمناقشة هذه الخطة بمزيد من التفاصيل ، وإرسال النشرة الإخبارية الشهرية للمدرب (مع النصائح والأدوات) ،

وتخزين خطتك مع سجلات الطلاب الخاصة بنا إذا قررت التسجيل في تدريبنا (هذه الخطة هي أحد مخرجات البرنامج).

عند التسجيل في أحد دوراتنا أو برامجنا

عند التسجيل معنا ، ستصل إلى برامجك ودوراتك داخل موقع Learn الخاص بنا ، وهو عبارة عن منصة تدريب عبر الإنترنت محمية بكلمة مرور. بالإضافة إلى المواد التدريبية ، تشتمل هذه المنصة على منتدى مجتمعي ومركز دعم.

بيانات الملف الشخصي
يمكنك اختيار تقديم معلومات الملف الشخصي مثل صورة أو رابط موقع ويب أو ملفات تعريف وسائط اجتماعية أو بيانات أخرى في منتدانا. سيتمكن طلاب وخريجون ومدربون آخرون من عرض بيانات ملفك الشخصي ولن يتم مشاركتها علنًا.

بيانات الدورة
نسجل تبادلاتك مع المدرسين والطلاب الآخرين عبر المنتدى ؛ أي مهام تقييم وإجابات على الأسئلة وتسجيلات صوتية وعناصر أخرى مقدمة لتلبية متطلبات الدورة.

الاتصالات والدعم
إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم أو للإبلاغ عن مشكلة أو قلق (بغض النظر عما إذا كنت قد أنشأت حسابًا) ، فإننا نجمع ونخزن معلومات الاتصال والرسائل والبيانات الأخرى المتعلقة بك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك ونظام التشغيل وعنوان IP وأي بيانات أخرى تقدمها. نستخدم هذه البيانات للرد عليك والبحث عن سؤالك أو استفسارك ، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

البيانات الآلية

عندما تصل إلى خدماتنا (بما في ذلك تصفح البرامج والدورات التدريبية) ، فإننا نجمع أيضًا بيانات معينة بوسائل آلية ، بما في ذلك:

بيانات النظام
نقوم بجمع البيانات الفنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك ، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع الجهاز ونوع نظام التشغيل وإصداره ومعرفات الجهاز الفريدة والمتصفح ولغة المتصفح والمجال وبيانات الأنظمة الأخرى وأنواع الأنظمة الأساسية.

بيانات الاستخدام
نقوم بجمع بيانات الاستخدام في كل من موقع Learn الخاص بنا وعلى موقعنا العام. تتضمن هذه البيانات إحصاءات الاستخدام حول تفاعلاتك معنا ، بما في ذلك الوقت الذي تقضيه على الصفحات والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي تقضيه في موقع Learn والميزات المستخدمة واستعلامات البحث الخاصة بك ونقر البيانات وبيانات التاريخ والوقت.

البيانات الجغرافية التقريبية
نقوم بجمع موقعك الجغرافي التقريبي ، بما في ذلك معلومات مثل الدولة والمدينة والإحداثيات الجغرافية ، محسوبة على أساس عنوان IP الخاص بك.

يتم جمع البيانات المذكورة أعلاه من خلال استخدام ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع ، كما هو مفصل في قسم “ملفات تعريف الارتباط” أدناه. يتم تخزينها من قبلنا وربطها بحسابك.

أين نقوم بتخزين بياناتك وكيف نستخدمها
تصفح معطيات
نقوم بتخزين المعلومات التي تزودنا بها في قواعد بيانات الجهات الخارجية التالية – نماذج Google و SendinBlue و Hubspot. نستخدم هذه البيانات لتطوير جودة خدماتنا واتصالاتنا ، مما يضمن أننا نقدم الخدمة المناسبة للأشخاص المناسبين.

بيانات الطلاب والخريجين
نقوم بتخزين سجلات الطلاب في قواعد بيانات الجهات الخارجية التالية – WordPress و Accredible. نستخدم هذه البيانات لتقديم خدمة عالية الجودة لطلابنا وخريجينا ، ومراقبة الجودة ومعدلات الإكمال والامتثال لإرشادات اعتماد ICF.

بيانات الدفع
نستخدم التجار المعترف بهم في الصناعة لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت. إذا قمت بالتسجيل معنا باستخدام بوابة دفع مباشرة لإكمال عملية الشراء ، فسيقوم هؤلاء المزودون بجمع بياناتك. سيتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات معاملات الشراء الخاصة بنا فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال معاملة الشراء الخاصة بك. بعد اكتمال ذلك ، يتم حذف معلومات عملية الشراء الخاصة بك.

الموافقة والأمان
موافقة
عندما تزودنا بمعلومات شخصية لتنزيل مورد أو إكمال معاملة أو التحقق من بطاقتك الائتمانية ، فإننا نجمع استخدامها لهذا السبب المحدد فقط. إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي (مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية) ، فسنطلب منك مباشرة موافقتك الصريحة وسنمنحك فرصة لسحب موافقتك.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل كل بريد إلكتروني نرسله. يمكنك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت ، عن طريق الاتصال بنا على info@coachtransformation.com

سن الرشد
باستخدام هذا الموقع ، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وأنك منحتنا موافقتك على السماح بأي من المعالين الصغار لاستخدام هذا الموقع.

إفشاء
قد نحتاج من وقت لآخر إلى الكشف عن معلومات معينة ، والتي قد تشمل بياناتك الشخصية ، للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة أكاديمية المدرب الدولية أو عملائنا.

يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك بمعنى عام دون أي إشارة إلى اسمك أو معلومات شخصية لإنشاء إحصاءات تسويقية وتحديد طلبات المستخدم ومساعدتها في تلبية احتياجات العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لتحسين موقعنا على الويب وخدماتنا ولكن ليس لأي استخدام آخر.

الأطراف الثالثة
لن يقوم جميع مزودي الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها إلا بالقدر اللازم للسماح لهم بأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

نحن لا ولن نبيع أو نتعامل في المعلومات الشخصية أو الخاصة بالعميل. لن نكشف أبدًا عن تفاصيلك الشخصية لطرف ثالث باستثناء المعلومات الضرورية التي يطلبها موفرو المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أكاديمية المدرب الدولية أو عملائنا أو الأطراف الثالثة أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

حماية
لحماية معلوماتك الشخصية ، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية للتأكد من عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق. كما نسعى جاهدين لضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات الشخصية المقدمة إلى موقعنا ، ونقوم بشكل دوري بتحديث تدابير الأمان الخاصة بنا في ضوء التقنيات الحالية.

الروابط
هذا الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى. هذه الروابط مخصصة لراحتك فقط. الروابط إلى مواقع الطرف الثالث لا تشكل رعاية أو تأييد أو موافقة على هذه المواقع. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية ، عندما يغادرون موقعنا ، لقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب يجمع معلومات التعريف الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يجمعها هذا الموقع.

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النص يرسلها متصفح الويب الخاص بك عن طريق موقع الويب الذي تزوره. يتم تخزين ملف تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك ويسمح للموقع أو لطرف ثالث بالتعرف عليك وتسهيل زيارتك التالية وجعل الموقع أكثر إفادة لك.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتطوير تجربة مخصصة لمستخدمينا وعملائنا. على سبيل المثال ، في بوابة المجتمع الخاصة بنا ، نستخدم ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول حتى لا يضطر الطلاب إلى إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم في كل مرة يعودون فيها إلى الموقع. نستخدم أيضًا بكسلات التتبع (أي Google Analytics) لمساعدتنا في قياس وتتبع مصدر حركة المرور على موقعنا وتتبع أداء موقعنا. أخيرًا ، من وقت لآخر ، نستخدم وحدات البكسل الملحوظة من Facebook و Google للمساعدة في إعلانات متابعة مخصصة وموجهة.

حذف ملفات تعريف الارتباط
إذا كنت ترغب في حذف ملفات تعريف الارتباط أو إرشاد متصفح الويب الخاص بك إلى حذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها ، فيرجى زيارة صفحات المساعدة في متصفح الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط أو رفضت قبولها ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أو كل الميزات التي نقدمها. قد لا تتمكن من تسجيل الدخول وتخزين تفضيلاتك وقد لا يتم عرض بعض صفحاتنا بشكل صحيح.

لمزيد من المعلومات ، لا تترددوا في الاتصال بنا